وظائف مصر

وصف الوظيفة

يسرنا الصدارة المستدامة عن فرصة عمل جديدة في مجال عمل إدارة الأعمال للمساهمة في موظف خدمات عملاء في منطقة منوف.

نبحث عن أفراد محترفين يتميزون بـ الابتكار لتعزيز أداء الفريق.

المتطلبات الأساسية تتضمن:
إجادة استخدام التطبيقات التقنية.
كما نبحث عن الالتزام لتحقيق الأهداف المشتركة.

نعد بتوفير تسهيلات مهنية تشمل دورات تدريبية.

إذا كنت تجد في نفسك للمساهمة في نجاحنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- الالتزام بمعايير الجودة لضمان رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت ضغط لتحقيق الأهداف المحددة
- مهارات استخدام التكنولوجيا لتعزيز كفاءة العمليات
- مهارات التحليل لتقييم أداء الخدمة وإجراء التحسينات اللازمة

المهام:

- تطوير برامج تدريبية لأعضاء الفريق لضمان تحسين مهاراتهم
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء
- تقديم ملاحظات للمديرين حول أداء الخدمة وتحسين الجودة
- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم

الانشطة الوظيفية

- تُحدد العلاوات بناءً على التقييمات والتقارير السنوية.
- سيتم تحديد الراتب وفقًا لأداء المقابلة الشخصية.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.
- قدم طلبك الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع بياناتك.
- بيئة العمل عندنا بتشجع الابتكار وتقدر المجهود.

القدرات المطلوبة

- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.
- يطرح حلولاً مبتكرة لتبسيط العمليات وتحسين النتائج
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بمنوف - وظائف مصر

وظائف مشابهة