وظائف مصر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف من شركة Maverick Growth عن وظائف جديدة - مطلوب موظف خدمة زبائن شريطة وجود خبرة

- قدم سيرتك الذاتية

المهارات:

- مهارات التواصل الفعال والاستماع الجيد
- معرفة شاملة بمبادئ خدمة العملاء
- الاستعداد للتعلم المستمر لتحسين المهارات والخدمات المقدمة
- مهارات التفاوض لإرضاء العملاء وتحقيق رضاهم
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع المواقف الصعبة

المهام:

- التعامل مع استفسارات العملاء بلباقة واحترافية
- تقديم الدعم والمساعدة لحل مشاكل العملاء
- تسجيل تفاصيل التفاعل مع العملاء في النظام
- تقديم التدريب والدعم للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- إعداد تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- التواصل الفعّال: يعرف كيف يوصل فكرته بوضوح وسهولة سواء بالكلام أو الكتابة
- سيتم مناقشة العرض المالي والراتب في المقابلة.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.

القدرات المطلوبة

- شهادة معهد تخصصي توفر تدريبًا متخصصًا يؤهل للعمل الفوري في السوق.
- سيتم إعطاء الأولوية للمرشحين الذين يتقدمون في وقت مبكر ويلبون الشروط.
- الدقة في العمل: الانتباه إلى التفاصيل لضمان جودة النتائج النهائية.
- الشركة توفر حرية في تحديد الأوقات للعمل.
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.

وظائف خدمة زبائن بقنا - وظائف مصر

وظائف مشابهة