وظائف السعودية

وصف الوظيفة

تفخر الطموح إن عندها وظائف شاغرة في تخصص التوظيف تبي ضم فريق قوي موظف خدمة عملاء في مدينة عيينة.

نحن نبغى نعين ذوي خبرة يتميزون بـ العمل الجماعي لزيادة الإنتاجية.

المتطلبات هي:
قدرة على التعلم السريع, خبرة في الشغل.
أيضاً الابتكار لضمان أداء جيد.

نعد بتوفير فرص للتطور تتضمن تأمين صحي.

إذا كنت طموح للعمل معنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بلباقة
- القدرة على العمل تحت الضغط
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء
- مهارات التفاوض والإقناع لتحقيق رضا العملاء
- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة

المهام:

- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- معالجة الشكاوى بشكل احترافي
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- إدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تحديد أهداف محددة لكل مشروع والعمل على تحقيقها بكفاءة عالية.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- ممارسة الأمانة في العمل من خلال الإبلاغ عن أي مخالفات أو أخطاء.
- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار بدقة ووضوح يسهم في تأمين فهم شامل ومتكامل.
- تنفيذ المهام بكفاءة عالية والاعتماد على الذات دون الحاجة لإشراف دائم
- التأكد من أن كل مهمة تنجز بشكل كامل وفقًا للمعايير المطلوبة بدلاً من التركيز على عدد المهام.
- يخصص وقتاً لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف بفعالية
- يتعامل مع البرامج والأدوات التقنية بمهارة وما يتعب في استخدامها

وظائف خدمة عملاء الكويت بعيينة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة