وظائف السعودية

وصف الوظيفة

شواغر موظف خدمة العملاء للعمل عند شركة الإنجاز المستدام بالشروط :

- يفضل التواجد في عنيزة

- خبرات جيدة في نفس مجال العمل

- الراتب المخصص للوظيفة معتمد على الخبرة

- ارسل سيرتك الذاتية CV

المهارات:

- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة
- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- الالتزام بتوفير خدمة عملاء ممتازة والعمل على تحسين تجربة العملاء
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم المعلومات والإجابة على استفسارات العملاء

المهام:

- تقديم المعلومات حول المنتجات والخدمات بشكل دقيق للعملاء
- إدارة شكاوى العملاء والعمل على حلها بأسرع وقت ممكن
- المساعدة في معالجة الطلبات والإجراءات المتعلقة بالخدمات المقدمة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال تقديم خدمات عالية الجودة

الانشطة الوظيفية

- مفاوض شاطر، يعرف كيف يوصل لاتفاقات تخلي كل الأطراف راضية
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- يسعى باستمرار لاكتساب مهارات جديدة وتوسيع معرفته
- يحافظ على تركيزه وما يضيع وقته في أشياء ما تستاهل
- يخصص وقته للشغل وما يلهي نفسه بالكلام الفاضي

القدرات المطلوبة

- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- إدارة الموارد: استخدام الموارد البشرية والمادية بفعالية.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- احرص على تضمين تخصصك في عنوان النموذج.
- تفاصيل الأجر والراتب سيتم توضيحها في المقابلة.

مطلوب موظف خدمة العملاء بعنيزة - وظائف السعودية

وظائف مشابهة