وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تقول الأفق الجديد تعلن عن حاجتها لموظفين بخصوص التخصص.

ندور على محترفين في مجالاتهم لتحقيق نجاحات مدير علاقات العملاء في مدينة سطيف.

نحتاج إلى يكون عندهم خبرة حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التعلم السريع, إلمام بـ المهارات الاساسية للوظيفة.
بعد روح المبادرة لتحقيق نتائج متميزة.

نحن نقدم بيئة عمل مريحة بما فيها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت تشوف نفسك للانضمام لنا, نحن ننتظر ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع نلقاك!

المهارات:

- المرونة في التكيف مع احتياجات العملاء المختلفة
- مهارات إعداد التقارير وتحليل أداء العملاء
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بخدمة العملاء
- القدرة على تحليل احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وحل مشكلاتهم

المهام:

- تطوير استراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
- إدارة الحسابات الرئيسية وضمان رضا العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وحلها بفعالية

الانشطة الوظيفية

- تُقدم بدلات ومكافآت مستمرة لتحفيز الموظفين على البقاء والالتزام بالشركة.
- يتحدث بوضوح ويستمع بانتباه، مما يجعله قادرًا على التفاهم مع الجميع
- تطوير مهارتك في تقديم ملاحظات بناءة بيساعد في تحقيق نتائج أحسن
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.
- شرح المعلومات والأفكار بوضوح ودقة يضمن فهمًا شاملًا للجميع.

القدرات المطلوبة

- يتابع سجلات الموظفين وينظم عمليات التوظيف والتدريب
- هذه فرصتك لتطوير مهاراتك المهنية والانطلاق نحو مستقبل مشرق.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- الوفاء بالوعود والالتزامات مع الجميع دون استثناء.

وظائف إدارة علاقات العملاء بسطيف - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة