وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف أخصائي دعم فني في بورفؤاد لElement Group
قدم الان على الوظيفة وقم بتعبئة جميع البيانات

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع المستخدمين لتوضيح الحلول التقنية بوضوح
- مهارات البحث لتحديد أحدث الحلول والتقنيات التي يمكن أن تفيد الفريق
- مهارات تقديم الدعم الفني عن بعد وحل المشكلات عبر أنظمة الاتصال الحديثة
- مهارات تحليل النظم لفهم احتياجات المستخدمين وتقديم الحلول التقنية المناسبة
- القدرة على إعداد وتوثيق الإجراءات الفنية لضمان توحيد الأساليب

المهام:

- متابعة المشكلات المتكررة وتقديم اقتراحات لتحسين الخدمة المقدمة
- المساعدة في تطوير وثائق الدعم الفني وتحديثها بانتظام
- المشاركة في تطوير البرامج الجديدة التي تلبي احتياجات المستخدمين
- تطوير استراتيجيات لتحسين تجربة المستخدم وزيادة مستوى الرضا
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات الفنية بشكل سريع

الانشطة الوظيفية

- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يعمل بكفاءة لإتمام المهام في الوقت المحدد
- القدرة على التواصل بلباقة واحترافية في مختلف المواقف.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.
- لا تغفل عن كتابة تخصصك في عنوان النموذج.

القدرات المطلوبة

- التفكير النقدي: القدرة على التفكير بشكل نقدي ومنطقي لاتخاذ قرارات مدروسة.
- ما يخاف من المسؤولية: ياخذ قرارات ويتحمل نتايجها.
- التميز في استخدام التقنيات الحديثة لتعزيز العروض التقديمية.
- تُمنح مكافآت تحفيزية للموظفين الذين يحققون إنجازات بارزة.
- القدرة على العمل بشكل مستقل: إنجاز المهام دون الحاجة إلى مراقبة مستمرة.

إعلان عن أخصائي دعم فني للنظم ببورفؤاد - وظائف مصر

وظائف مشابهة