وظائف مصر

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة النجاح الدائم لوظيفة موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

الشركة في القاهرة - وتبحث عن موظف خدمة عملاء للالتحاق بها براتب مميز
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- مهارات حل المشكلات
- المعرفة بأساليب التسويق
- المعرفة بأنظمة خدمة العملاء
- مهارات التواصل الفعال
- القدرة على التعامل مع الضغط

المهام:

- توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء
- الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء
- إدارة الشكاوى واستفسارات العملاء
- تدريب الموظفين الجدد
- العمل مع الفرق المختلفة لتحسين الخدمة

الانشطة الوظيفية

- يركز في شغله وما يشغل باله بالكلام اللي ما له فايدة.
- إعداد العروض التقديمية: تجهيز العروض والعروض التقديمية للاجتماعات أو المؤتمرات.
- تطوير قدرة الاستماع الفعال لفهم احتياجات الآخرين والتفاعل معهم بشكل مناسب.
- يلتزم دائمًا بإنجاز مهامه في الوقت المحدد دون تأجيل
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف

القدرات المطلوبة

- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- الحصول على شهادة مهنية في مجال العمل لتعزيز فرص التطور المهني.
- توجيه الفرق: القدرة على قيادة وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف المشتركة.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة