وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : المنصورة.
اعلنت شركة - الوفاق الرقمي - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : موظف خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : المنصورة.
وظائف المنصورة - وظائف موظف خدمة عملاء

المهارات:

- مهارات العمل ضمن فريق لضمان تحقيق أهداف الخدمة المطلوبة
- القدرة على التعلم السريع واكتساب المهارات الجديدة لتلبية احتياجات العمل
- التمتع بالصبر والقدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء وتقديم الحلول المناسبة
- مهارات التفكير النقدي لتحليل المشكلات وتقديم حلول فعالة

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء وتحليل أسبابها لتقديم الحلول المناسبة
- الحفاظ على علاقة جيدة مع العملاء وتعزيز ولائهم للشركة
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي
- المشاركة في التدريب المستمر لتطوير المهارات وتحسين الأداء
- توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات المتاحة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.
- تتم مراجعة شاملة لنتائج الأداء بشكل دوري لتحديد فرص التطوير المستمر.
- التعامل مع الملفات السرية بحرص وتجنب مشاركتها دون إذن رسمي.
- تخصيص الوقت والجهد المناسب لكل مهمة لضمان تحقيق الأهداف دون تأخير.
- اغتنم الفرصة وكن جزءًا من نجاحنا المستمر.

القدرات المطلوبة

- الخبرة تلعب دوراً رئيسياً في توزيع المهام والمسؤوليات.
- يحرص على تحسين نفسه باستمرار: دايمًا يفكر كيف يقدر يكون أفضل في شغله.
- إجادة استخدام التكنولوجيا: الكفاءة في استخدام الأدوات والبرامج التقنية.
- يتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمهارات التي يجلبها المتقدم للوظيفة.
- التركيز على التفاصيل لضمان جودة العمل العالية.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالمنصورة - وظائف مصر

وظائف مشابهة