وظائف قطر

وصف الوظيفة

تشرف مؤسسة الوفرة الدائمة عن إطلاق وظيفة شاغرة فريدة في قطاع الأعمال بمنطقة العيون.

نسعى لجذب أفراد يمتلكون قدرات مناسبة في الإدارة لتعزيز الأداء.

القدرات المطلوبة تتضمن:
مهارات التفكير النقدي, معرفة في التكنولوجيا الجديدة.
كذلك القدرة على الابتكار.
نقدم مكافآت وحوافز للمتميزين وتتضمن برامج تدريبية.

إذا كنت تطمح إلى أن تكون جزءًا من عائلتنا, نحتاج إلى طلبك إلى فريق الموارد البشرية.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات الإصغاء الفعالة لفهم احتياجات العملاء بشكل جيد
- المرونة في العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة
- الإلمام باستخدام برامج الكمبيوتر الأساسية وأنظمة إدارة علاقات العملاء
- القدرة على التعامل مع ضغط العمل والتفاعل مع عدد كبير من العملاء يومياً
- القدرة على التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بكفاءة

المهام:

- تقديم خدمة العملاء بشكل محترف ولطيف لجميع العملاء
- توثيق جميع التفاعلات مع العملاء وتحديث السجلات بشكل مستمر
- الحفاظ على معرفة محدثة بالمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم أفضل خدمة ممكنة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المختصة عند الحاجة لمزيد من المساعدة
- متابعة استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحلها بكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تذكر كتابة تفاصيل التواصل عند تعبئة نموذج التقديم.
- تنظم أفكارك بشكل منطقي وسهل في العرض عشان توصل رسالتك ببساطة
- عندك فكرة عن التحديات اللي في المجال بناءً على خبراتك السابقة
- يقدر يتكيف بسرعة مع أي تغييرات تصير في بيئة العمل
- التكيف مع مرونة الدوام لإتمام العمل بكفاءة دون التأثير على الجودة.

القدرات المطلوبة

- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- لازم تركز في شغلك حتى لو فيه ضغط كبير
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- التوثيق والتقارير يعني تكتب وتوثق كل حاجة بدقة
- تتضمن برامج التقييم مراجعة مستمرة للنتائج واستكشاف طرق التحسين.

مطلوب موظف خدمة العملاء بالعيون - وظائف قطر

وظائف مشابهة