وظائف السعودية

وصف الوظيفة

اعلان جديد على بوابة التوظيف لادارة الآفاق الرقمية عن وظائف جديدة
مطلوب موظف خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في الظهران

المهارات:

- الفهم الجيد للخدمات والمنتجات المقدمة
- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- مهارات العمل الجماعي
- الفهم الجيد لاستخدام نظم إدارة علاقات العملاء

المهام:

- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- متابعة حالات العملاء حتى يتم حلها بالكامل
- تحسين تجارب العملاء من خلال تقديم الدعم اللازم
- تقديم المعلومات الدقيقة حول الخدمات المقدمة
- إعداد التقارير اليومية عن نشاطات خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- تقييم الأداء: قياس وتحليل الأداء.
- الراتب يشمل الراتب الأساسي ويضاف إليه بونص وحوافز ومكافآت.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.
- إدارة الأزمات: التعامل مع الأزمات وتقديم الحلول السريعة.
- تنفيذ عمليات التوظيف: إجراء مقابلات واختيار الموظفين الجدد.

القدرات المطلوبة

- تُقدم برامج تدريبية لزيادة المعرفة وتطوير الكفاءات الفردية.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- القدرة على معالجة المشاكل المعقدة باستخدام خطوات منطقية ومنهجية.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- التعامل مع معاملات متعددة مع الحفاظ على دقة وسرعة الأداء.

وظائف خدمة عملاء الكويت بالظهران - وظائف السعودية

وظائف مشابهة