وظائف السعودية

وصف الوظيفة

فرص عمل شاغرة جديدة تعلن عنها BrightEdge Systems
تبحث الشركة عن موظف خدمات عملاء للتوظيف بالظهران
يشترط وجود خبرة سابقة.
الوظيفة للمواطنين وغير المواطنين
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- مهارات تطوير الذات والتعلم المستمر لتحسين مهارات الخدمة المقدمة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء لضمان تقديم الخدمة الجيدة
- القدرة على تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات بطريقة واضحة
- مهارات إدارة الوقت لضمان تلبية جميع الطلبات في الوقت المحدد
- مهارات تحليل المشاكل لإيجاد الحلول المناسبة للشكاوى

المهام:

- توثيق ملاحظات العملاء لضمان تحسين مستوى الخدمة باستمرار
- التعامل مع الشكاوى والمشكلات بشكل فوري لتحقيق الحلول
- المشاركة في التدريب المستمر لتحسين مستوى الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن الخيارات المتاحة وتسهيل عمليات الشراء
- إجراء اتصالات منتظمة مع العملاء للحفاظ على العلاقات الجيدة

الانشطة الوظيفية

- مراجعة وتدقيق العمليات: التحقق من تنفيذ العمليات والإجراءات بدقة.
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- تُعتمد اختبارات تقييم دورية لتحديد الفجوات والإمكانيات في الأداء.
- تتم مراجعة الرواتب بشكل دوري لضمان التوافق مع الأداء والإنجازات الفردية.
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.

القدرات المطلوبة

- يحرص على تحسين مهاراته من خلال التعلم الذاتي والمستمر
- يضع خطة محكمة لتنفيذ المهام وتجنب إضاعة الوقت
- القدرة على تحقيق الأهداف بفضل التحفيز الذاتي دون إشراف مستمر
- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- طور استراتيجيات تدير بيها وقتك وتقلل الضغوط

موظف خدمات عملاء في شركة بالظهران - وظائف السعودية

وظائف مشابهة