وظائف قطر

وصف الوظيفة

تخبركم مؤسسة المستقبل المتواصل عن فتح باب التوظيف فرصة عمل فريدة للإلتحاق بفريقنا في منطقة الريان.

إذا كان لديك رغبة بفرص مميزة وتحب العمل في بيئة ديناميكية نحن نبحث عن موظف دعم عملاء لتأدية مهام تحقيق أهدافنا.

ندرك قيمة التعاون والتنسيق لنمو العمل.
نستقطب أفراداً لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كان لديك اهتمام بالمشاركة معنا يرجى مشاركة معلوماتك إلى الإدارة المعنية.
اغتنم هذه الفرصة للعمل معنا نحن في انتظارك!

المهارات:

- التمتع بمهارات تواصل قوية لتقديم المعلومات بوضوح
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن أداء الدعم
- التمتع بمهارات تحليلية لفهم مشكلات العملاء
- استخدام برامج إدارة علاقات العملاء بكفاءة
- القدرة على تقديم الدعم الفني بشكل دقيق وسريع

المهام:

- التفاعل مع الفرق الأخرى لتحسين جودة الخدمة
- متابعة رضا العملاء بعد تقديم الدعم
- تقديم تقارير دورية عن أداء الدعم الفني
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء والمعاملات
- تقديم الحلول المناسبة لمشكلات العملاء

الانشطة الوظيفية

- إدارة التغيير: القدرة على قيادة وتوجيه التغيير في بيئة العمل بشكل إيجابي.
- يتعامل مع العملاء بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- الإبداع: يطلع أفكار جديدة ومبتكرة لحل المشاكل
- مهارات التفاوض: الوصول إلى حلول مرضية من خلال التفاوض الفعّال.
- العمل بجدية مع الفريق لضمان تحقيق الأهداف المشتركة

القدرات المطلوبة

- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- اتخاذ قرارات مدروسة بعد تحليل شامل للمشكلة وجمع جميع المعلومات المتاحة.
- يعرف كيف يعد تقارير أداء دقيقة ويوضح فيها النتائج
- ضمان التنسيق بين مختلف الأقسام لضمان تنفيذ الأعمال بشكل متكامل.
- تحسين مهارات الإقناع لعرض الأفكار والمقترحات بشكل أكثر تأثيرًا.

وظائف دعم عملاء شركة ناقل دوام جزئي بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة