وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف جديدة للمواطنين والمواطنات بمدينة : الريان.
اعلنت شركة - Crest Holdings - عن فرص وشواغر جديدة بالشركة لأصحاب الخبرات
الوظائف المتاحة : مسؤول خدمة عملاء.
الراتب : يعتمد على سنوات الخبرة.
مكان العمل : الريان.
وظائف الريان - وظائف مسؤول خدمة عملاء

المهارات:

- فهم جيد لمبادئ التسويق والمبيعات لتحسين تجربة العملاء
- القدرة على حل المشاكل المعقدة المتعلقة بالعملاء بطريقة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع العملاء بطرق مهنية وتعزيز العلاقات معهم
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة تضمن رضا العملاء بشكل كامل
- المرونة في التعامل مع مواقف العملاء المتنوعة والتكيف مع التغييرات السريعة

المهام:

- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء والردود الواردة من العملاء
- المساعدة في تطوير استراتيجيات جديدة لجذب عملاء جدد
- استقبال استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم اللازم
- العمل بشكل وثيق مع فرق التسويق والمبيعات لتحقيق الأهداف المشتركة
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والخدمات المتاحة لزيادة رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- تُدرج ورش العمل كجزء من استراتيجيات تطوير المهارات الوظيفية.
- يعرف كيف يتفاوض بشكل ذكي ويطلع بنتائج ترضي الكل
- تسهيل التواصل بين الأقسام المختلفة لضمان انسجام الجهود وتحقيق التكامل.
- مراجعة نتائج العمل بانتظام واتخاذ الإجراءات المناسبة لتجنب التحديات المستقبلية.
- مهارات التواصل الفعّال: نقل الأفكار بوضوح والتفاعل بنجاح مع الآخرين.

القدرات المطلوبة

- لازم تتكيف مع طرق التواصل المختلفة عشان تعرف تتفاعل مع الكل بإيجابية
- ركز على تحقيق الأهداف والنتائج مش على عدد الساعات
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- التفاعل مع العملاء: التعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

مسؤول خدمة عملاء للتوظيف بالريان - وظائف قطر

وظائف مشابهة