وظائف مصر

وصف الوظيفة

تحرص New Era Solutions عن فتح باب التوظيف في مجالات التجارة كجزء من مهنة موظف خدمة عملاء في مدينة الدقهلية.

نسعى لتوظيف أفراد لديهم خبرة بخصوص التواصل لتطوير مشاريعنا.

المهارات الأساسية التي نبحث عنها هي:
قدرة على التواصل الفعال, خبرة سابقة في الأدوات الرقمية.
نرى أنه من الضروري التفاني في العمل.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة تتضمن دورات تدريبية.

إذا كنت ترغب في المساهمة في نجاحنا, نتمنى منك إرسال بياناتك إلى الجهة المعنية.
في انتظارك بفارغ الصبر!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات
- الالتزام بسياسات وإجراءات الشركة في التعامل مع العملاء
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء بفعالية
- مهارات استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM)
- القدرة على العمل بمرونة في بيئة العمل من المنزل

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتسجيل البيانات
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم الدعم الفني والإجابة على الاستفسارات
- الحفاظ على سرية معلومات العملاء وضمان الأمان
- التعاون مع فريق العمل لتحقيق أهداف الخدمة

الانشطة الوظيفية

- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- تذكر كتابة رقم الهاتف والبريد الإلكتروني عند تعبئة النموذج.
- يركز على المهام ذات الأولوية لتجنب إضاعة الوقت في التفاصيل الصغيرة
- لا يؤجل عمله أبدًا، ويحرص على إتمام كل شيء في وقته
- متابعة تنفيذ المهام في كل قسم لضمان التوافق مع الأهداف العامة.

القدرات المطلوبة

- التعيين سيتم فور انتهاء الفترة المخصصة للإعلان عن الوظيفة.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- تحديد أسباب المشكلة بشكل دقيق قبل اتخاذ أي قرارات علاجية.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها

وظائف من المنزل لخدمة العملاء بالدقهلية - وظائف مصر

وظائف مشابهة